商家欺诈消费者要承担哪些责任 作者：未知     时间：2020-01-02    来源：互联网

作为消费者，我们享有国家法律赋予的合法权益，然而消费者在购买产品或者接受服务时时常遇到商家欺诈消费者的行为。这时大家肯定想知道，商家欺诈消费者要承担哪些责任？价格欺诈行为有哪些？本文整理了相关的资料，请大家阅读。

一、商家欺诈消费者要承担哪些责任

　　（一）发布虚假广告的法律责任

　　针对一些商业促销广告中严重存在的对产品（服务）质量的虚假宣传，欺骗和误导消费者的现象，《产品质量法》第五十九条规定，在广告中对产品质量作出虚假宣传的，依照广告法追究法律责任。从产品质量法角度对广告法的相应规定作出唿应，为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。

　　广告法第三十八条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。

　　同时，根据国家工商行政管理局制定的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条（见本书附录），消费者还可依照《消法》第四十九条，向发布虚假广告的广告主索取加倍赔偿。

　　（二）经营者要为欺诈行为付出加倍赔偿

　　《消法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。

　　这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚 性赔偿的规定。《消法）所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。

　　（三）《消法》规定的加倍索赔的适用范围

　　根据《消法》的规定，加倍赔偿适用于经营者提供商品或服务时有欺 诈行为的场合，也就是说，凡是经营者以欺诈行为损害消费者的利益，都要承担加倍赔偿的责任。那么欺作行为如何认定呢？

　　欺诈是指一方当事人采用捏造虚假情况、歪曲事实、掩盖真实情况等手段实施 欺骗他人的行为。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的可以构成刑法上的诈骗罪。这里所指的欺诈行为，属于民事法律范畴内的欺诈行为，是指经营者在提供商品 或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

　　（四）《合同法》对加倍索赔的规定

　　《合同法》在“违约责任”中，专门设定了反欺诈条款。这是《合同法》对消费者权益保护的一项重要规定。《合同法》第一百一十三条第二款规定：“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任”在日常生活中，经营者欺诈消费者的行为不胜枚举。尽管《消法》对此早就规定了加倍赔偿， 但由于缺乏可操作性以及举证困难等种种原因，实际适用的很少。《合同法》明确规定了受欺诈可以适用《消法》，无疑给了消费者强有力的支持，尤其是对于商品房销售中的欺诈行为的加倍索赔是一个重要的法律依据。根据《合同法》的违约责任原则，一方违约时，另一方只能要求对方赔偿实 际损失和预期利益损失，并对此作了限制性规定，而规定可以选用《消法》，则加重了经营者的责任。对消费者来说，当能够证明被欺诈时，可以选择责任形式，既可以适用加倍赔偿，又可以适用合同违约责任，但两种赔 偿方式不能并用。尽管如此，消费者选择了加倍赔偿后，并不影响要求对方 继续履行合同、赔礼道歉、修理、重作，退货等。

　　二、价格欺诈行为有哪些

　　1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。

　　2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。

　　3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。

　　4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。

　　5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。

　　6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。

　　7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。

　　8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含煳标示附加条件的。

　　9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。

　　10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。

　　11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。

　　12、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。

　　13、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。

　　本文主要介绍了商家欺诈消费者要承担哪些责任的内容，同时还分享了价格欺诈行为有哪些的内容。现实中到处存在商家利用欺诈手段欺骗消费者的情况，消费者们在进行消费时，应当多多提高警惕，学会自主判断，万一上当受骗要及时与商家协商赔偿事宜，协商不成可以到消协投诉，或者上法院起诉。希望上文可以帮助大家更好地了解不正当竞争的知识。如果网友们需要法律方面的帮助，欢迎咨询汪世龙律师。

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